? ? ? ?2021年1月10日，西安尚瑞信息技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：尚瑞信息）經(jīng)中國(guó)電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會(huì)ITSS分會(huì)評(píng)估、確認(rèn)，順利通過(guò)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)能力成熟度（ ITSS ）三級(jí)認(rèn)證，尚瑞信息的運(yùn)維服務(wù)水平得到國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)定，邁上了新的臺(tái)階！

?ITSS（InformationTechnologyServiceStandards，信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)稱(chēng)ITSS）是一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)，全面規(guī)范了IT服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，用于指導(dǎo)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化和可信賴(lài)的IT服務(wù)。從2020年中旬開(kāi)始，公司系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)相關(guān)部門(mén)通過(guò)充分參與ITSS體系的調(diào)研訪談、現(xiàn)狀與差距分析、標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)、流程研討等多種形式，對(duì)原有流程規(guī)范進(jìn)行系統(tǒng)性梳理，將ITSS標(biāo)準(zhǔn)與ISO9001、ISO20000管理體系充分融合，建立起運(yùn)維服務(wù)過(guò)程管理流程、配套指南和質(zhì)量記錄文件，組織了系統(tǒng)性的運(yùn)維服務(wù)流程培訓(xùn)，確保運(yùn)維服務(wù)過(guò)程管理體系有效落地。

2020年9月邀請(qǐng)國(guó)電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會(huì)ITSS分會(huì)評(píng)估審核專(zhuān)家在公司開(kāi)展了ITSS體系現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估工作，審核專(zhuān)家依據(jù)GB/T28827.1-2012《信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)第一部分：通用要求》，通過(guò)對(duì)運(yùn)維服務(wù)相關(guān)人員訪談、服務(wù)記錄抽查、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等途徑，對(duì)公司ITSS體系的充分性、適應(yīng)性和有效性進(jìn)行全面嚴(yán)格審查，審核組一致同意為尚瑞信息推薦注冊(cè)ITSS三級(jí)認(rèn)證證書(shū)。

ITSS運(yùn)行維護(hù)三級(jí)證書(shū)的成功獲取，標(biāo)志著行業(yè)專(zhuān)家對(duì)尚瑞運(yùn)維服務(wù)能力的充分肯定，進(jìn)一步印證了尚瑞信息在IT服務(wù)領(lǐng)域的實(shí)力。